FABRIPLAST MENUISERIES : Portes, fenêtres, volets, pergolas, vérandas, portails

"Je n'aime pas donner d'avis négatifs mais vu comment notre projet avec fabriplast s'est passé je me sens obligée. Le projet SAS signé en mai 2024 n'a commencé à se réaliser qu' en mars 2025 et a traîné encore plusieurs mois. Mais le problème le plus grave est que le SAS a été monté sur une dalle de béton qui ne correspondait pas à ses dimensions, en sachant bien qu' une fois monté, ajuster la dalle serait très compliqué voir impossible surtout pour la partie devant qui dépasse. on se demande bien pourquoi la pose n'a pas été stoppée??? Maintenant ma mère, une dame très âgée, n'arrive plus ni à sortir ni rentrer toute seule. Merci beaucoup fabriplast : après de si longs mois d'attente vous m'avez bien compliqué la vie. Je précise que la dalle a été réalisée par son partenaire EPR -service selon le plan fourni par fabriplast et contrôlée après sa réalisation par le responsable de projet Par chance, après cette malheureuse découverte j'ai pu contacter le responsable qui m'assuré que le maçon allait venir pour tout arranger aux frais de fabriplast. Waou!!! Selon leur promesse, c'est une très bonne entreprise sérieuse et professionnelle qui reconnaît ses erreurs et propose des solutions pour résoudre les problèmes!!! j'étais trop optimiste! parce que depuis on attend toujours et notre responsable reste introuvable... en plus de ça les pièces manquantes posées après des mois d'attente, étaient blanches et pas grises - la couleur de SAS et aussi, on n'a même pas été informés qu' il fallait prévoir la connection de la gouttière de sas en sachant que pour la fabrication de cette maudite dalle il a fallu casser les dalles de terrasse et déplacer le regard : c'était quand même logique de faire tous ces travaux en même temps mais non pour fabriplast ce ne sont pas des choses importantes et maintenant il faut tout recasser. Merci bcp. une très bonne gestion. les rdv annulés au dernier moment et même pas honoré je laisse sans commentaire. Mais le plus surprenant reste la façon de gérer des problèmes par fabriplast - les ignorer complètement on fait plusieurs tentatives pour contacter le responsable de ce projet - pas de réponse on transmet la lettre de réclamation avec les preuves jointes au directeur de cette entreprise - silence on décrit nos problèmes au SAV - pas de contact jamais vu un tel mépris envers ses clients... je n'ai pas de reproche pour le travail de pose en lui-même mais j'en ai beaucoup pour la direction et les responsables de cette société peut être que les panneaux publicitaires de fabriplast que je vois au long des routes apportent tellement de clients que cette entreprise ne soucie plus de sa bonne réputation en remplaçant la qualité par la quantité ??? je ne sais pas. Par contre je sais que c'est fabriplast qui à l'origine de tous ces problèmes et que c'est fabriplast qui doit les résoudre! en tout cas je compte m'adresser à mon assistance juridique et à une association de protection des consommateurs"

"Suite à un problème avec une de mes fenêtres , après avoir appelé le sav le dépanneur qui est passé ce jour à résolu le problème avec efficacité .. Personne très sympathique"

"Nous avons fait poser un portail, un portillon et un brise vue, le rendu est impeccable."

"Nouveau projet pour ma véranda installée en 2018. Conseil et accompagnement très professionnel."

"En tant qu ancien client Satisfaction de pouvoir retrouver 15 ans après mon installation Fabriplast menuiserie Toujours présent ! Pour le Sav le conseil l'expertise En avant-pour de nouveau projets !"

"Mon dossier est tellement bien suivi que depuis 5 mois que mon avis a été posté rien n’a changé ! Malgré de nombreuses relances mails, SMS, courrier recommandé avec AR, les dirigeants font toujours les morts ! Sauf pour se mettre en avant lors de journées de présentation pour attraper de nouveaux « pigeons ». Face à ce manque de respect dû à un client, j’ai fait un signalement auprès de la DGCCRF sur cette entreprise et je compte continuer à frapper à d’autres portes. Entreprise pas sérieuse et d’une incorrection comme j’ai jamais vu !"

"Début juillet nous avons contacté le SAV puis de nouveau début août. Pas de nouvelle. Un mail de réclamation a eu plus de succès. Le SAV va nous rappeler. Aucun appel. Nous souhaitons simplement connaître l'endroit où se trouve le récepteur pour l'éclairage de la véranda. Pas très sérieux comme SAV"

"J'ai fait monter portes et fenêtres depuis une bonne vingtaine d années de très bonne qualité à ce jour ayant besoin de leur services toujours disponible et arrangeant et un bon suivi du matériel Ne changez rien Merci. Cordialement MCARLIER"

"Fabriplast est une entreprise de menuiserie sérieuse et professionnelle, qui se distingue par la qualité de ses réalisations et son sens du détail. L’équipe est à l’écoute, réactive et soucieuse de proposer des solutions adaptées aux besoins de chacun. Un partenaire de confiance, combinant savoir-faire artisanal et fiabilité, que l’on recommande sans hésitation."

"Très bonne entreprise travail de qualité et personnelle tes sérieux et accueillant"

"Travail soigné et de grande qualité. Délais respectés et équipe professionnelle. Je recommande vivement !"

"J’ai signé deux devis avec Fabriplast Roye 1er mars 2025 (volets roulants PVC + portail). Refus de l’Architecte des Bâtiments de France mi-avril pour les volets, mais l’information n’a pas été transmise en interne. Le commercial a même contacté l’urbanisme de ma ville sans m’en avertir. Pour le portail, délai prévu : 8 à 18 semaines. Pose confirmée… la veille pour le lendemain ! Heureusement, les poseurs ont fait un travail soigné. Remboursement d’un trop-perçu de 738 € : plus de trois semaines de relances, visites au bureau et appels répétés (7 à 8 par jour parfois) avant de l’obtenir. Points positifs : pose correcte, installateurs professionnels et ponctuels. Points négatifs : communication inexistante, organisation défaillante, gestion administrative laborieuse."

"Je mets 1 étoile car je peux pas mettre moins entreprise à fuir le directeur général nous programme à 2 reprises un rendez vous à notre domicile et 2 fois annulé à la dernière minute alors que nous avions pris nos dispositions pour quitter notre travail avant mais n'ose pas nous avertir lui même donc d'autres personnes le font à sa place et il ose dire qu'il a qu'une parole vraiment très malhonnête. Il faut mieux faire appel à la concurrence peut-être plus cher mais très professionnel et chantier terminé et propre . Lorsque vous voulez un devis ils se déplacent très rapidement mais lorsque vous avez un souci et que vous appelez il y a plus personne aucun respect pour le client. Très déçu par cette entreprise nous avons fait une terrible erreur en faisant appel à eux. La société répond à cet avis en mentionnant rester à notre écoute mais ne répond ni aux messages ni aux appels vraiment irrespectueux. De plus aucun autre fournisseur n'est intervenu à mon domicile je le précise."

"J’ai fait appel à Fabriplast pour la pose de l’ensemble de mes fenêtres et portes-fenêtres. Plusieurs SAS ont été réalisés, mais malgré tout, une porte-fenêtre est restée voilée et inutilisable. Le SAV est intervenu à plusieurs reprises (ponçage des butées, démontage des butees servants à la l étanchéité, changement de battant…) sans jamais résoudre le problème. Depuis, le service après-vente est devenu totalement inaccessible. Aucun retour à mes courriers, y compris recommandés. Impossible de les joindre par téléphone ou par mail. Le défaut persiste et je me retrouve avec une installation non conforme, sans aucune solution proposée. Très insatisfaite de la qualité du produit."

"Entreprise que j'ai fait travailler pour un chantier de 14 fenêtres ( 14 Volets roulants solaires) Travail bien fait dans l'ensemble je dois reconnaitre mais service après vente Nullissime ne répondant même pas aux différents courriels adressés et encore moins aux appels téléphoniques répétés, leur plate forme étant en permanence surchargée ce à quoi je ne puis croire au vu des plages d'horaires très divers auxquelles j'ai adressé ces appels. Ces rappels sont dus à une défectuosité d'une batterie solaire et d'un moteur encore sous garantie. Défectuosité constatée sur place par le SAV en Février 2025 et toujours pas résolue, faute de pouvoir les joindre fin juillet 2025. Au total entreprise à fuir!!! Dr. Hervé TAVERNIER / CAYEUX SUR MER"

"A fuir absolument !!!!! Un an pour livrer des fenêtres trop petites de 9 cm !!! Un directeur technique qui ne sait pas faire d addition et un PDG qui n a aucun sens du commerce pour trouver des solutions. Malgré constat de huissier , expertise en bâtiment par un répertoire assermenté , il persiste dans la bêtise alors qu un aveuglé verrait que toutes les Menuiseries ( chantier à 50 ke !!!) sont trop petites . Demande de remplacement sans prise en compte par la direction. Demande de remboursement pas prise en compte!! Ce ne sont pas des commerçants au même titre qu ils ne sont pas des Meunisiers ! Ils ne dessinent même pas leur fenêtres et ne font aucune projection 3 d ni intégration sur les plans de la maison. Des imposteurs Société qui a été remaniée en 2023 et aucune fiabilité avec leur nouveau directeur technique qui est arrivé en juillet 2024! D autres personnes sont dans la même situation que moi mais cette société a toujours raison. Ces clients attendent le remplacement de leurs fenêtres depuis 3 mois et leurs chantiers datent egalement d un an. A tous ceux qui ont signé un bon de commande , récupérez votre argent et sauvez vous !!!"

"Très belle qualité de menuiserie mais sav inexistant, banquette de fenêtre déboitée courant 2024, demande de sav, technicien se déplace et en voulant la remboiter, la casse. Il nous dit qu'il fait une demande pour commander la pièce en octobre 2024, depuis rien n'a bougé après maint coup de téléphone, relance par internet pour le sav, franchement je suis hyper déçue que les clients ne soient pas mieux considérés. Je ne recommande pas."

"votre équipe est intervenue à mon domicile pour installer une porte d’entrée ainsi que des volets roulants solaires. Dès le jour même, un coup visible sur la porte a été signalé par vos installateurs ainsi que par le commercial chargé de notre dossier. Une fiche d’incidence a été remplie sur place, et il nous a été assuré que le problème serait résolu sous un délai de 4 à 6 semaines. Or, près d’un an plus tard, malgré de nombreux appels au standard et au commercial, le problème n’est toujours pas réglé. Pire encore, il semble que la formule « 4 à 6 semaines » ne soit qu’un discours de façade, sans suivi réel, ce qui me laisse penser que notre demande a été purement et simplement ignorée."

"Fortement déçu ! Après 1 an de signature (juillet 2024) pour une véranda, métreur passé en septembre 2024, pas de nouvelles mise à part pour nous demander les acomptes !!! 8 mois se sont écoulés, nous voila en mai 2025, plusieurs tentatives de ma part envoi de mails, télephone ou passage à l'agence, pas de réponse ! L'agence reste silencieuse.... Et voilà qu'on m'appelle il y a 15 jours pour m'annoncer que ma véranda a été cassé lors du déchargement, extinction depuis, personne ne répond à nos appels ! Je trouve cela irrespectueux envers le client et ce n'est pas professionnel"

"SAV :j'attends toujours un retour depuis le 23 avril 2025(avec une relance fait entre temps)pour une porte qui ne se verrouille plus,celle-ci achetée il y a 2 ans. Très déçu ,à réfléchir pour les projets à venir."

"Merci a notre vendeur Mr Dupuis et aux monteur Jérôme et Fred pour leurs excellent travail.. gentillesses et compétences.."

"Entreprise à fuir… commande d’un portail en Septembre 2024 avec une installation prévue en Janvier 2025. En Janvier, techniciens qui viennent poser une partie du portail puis repartent car il pleut, reviennent une autre journée et repartent encore car ils n’ont pas tout le matériel. De Janvier à Mai malgré les appels à l’établissement, mails envoyés au patron, les travaux n’avancent pas à cause de leur fournisseur. Suite à la mise en demeure par une juriste en mai, miraculeusement le matériel est retrouvé et la pose arrive du jour au lendemain"

"Je suis super content edu portail et de la clôture qu’ils m’ont posés chez moi à Amiens.Toute l’équipe a été sympa et pro, un grand merci à eux !"

"Plusieurs rdv de prévus, prises de mesures, et pose mais j’attends toujours après. C’est vraiment pas de bol d’avoir 3 pannes de véhicule à 30min du RDV à chaque fois, changez vos véhicules ou changez vos excuses, j’en ai marre d’annuler mes RDV et de poser des congés pour vos lapins. Si vous ne voulez pas bosser, n’acceptez pas les devis, tout le monde y gagnera son temps."

"À fuir ! Complètement malhonnête. Plusieurs poses de prévues et à chaque fois une excuse. Panne de voiture, arrêt maladie ou autres broutilles Manque de sérieux et professionnalisme totale"

"Je remercie FABRIPLAST pour la qualité de la prestation, c’est tellement rare de nos jours de ne rien avoir à redire. Tout est parfait ! Du commercial Fabien Dupuis, aux poseurs (supers les gars !) en passant par la qualité du portail, rien à redire. Bravo !"

"Tout s’est passé ! Poseurs au top et consciencieux. Chantier propre et content du résultat. Merci"

"Une fois signé le devis impossible d avoir un responsable au tel. 4 mois Pour avoir une porte d entrée. Les poseurs super mais nous attendons une cornière de finition depuis 15 jours toujours sans communication. Très déçu"

"Belle prestation entreprise sérieuse. Je recommande cette entreprise j avais travaillé avec eux il y a 25 ans.prix très intéressant.qualité produit rien a dire et excellente équipe de pose ( équipe 1) de plus m a porté d entrée sera dans le prochain catalogue. Merci pour cette prestation et on va encore bosser ensemble pour un portail motorisé."

"Depuis le mois de septembre , j’ai envoyé une demande de SAV pour une réparation d’un moteur de volet roulant . Pas de réponse . J’ai appelé 4 fois , on m’assure que l’on va me rappeler pour une prise de rendez-vous . Nous sommes en mai , soit 9 mois !!! Toujours rien. Inadmissible ."

"Nous avons changé notre porte d’entrée ! Le rendu est tout simplement magnifique ! De l’accueil en magasin jusqu’aux ouvriers l’équipe fabriplast a su répondre à nos attentes ! Je recommande vivement cette entreprise familiale Bravo et merci à vous"

"Un grand merci à l’équipe de FABRIPLAST Du vendeur au technicien ! Une équipe très professionnelle Ma pergola bio-climatique redonne vie à notre terrasse! A nous les belles soirées d’été !"

"Un an après… j'attends toujours Nous avons commandé un portail, une porte de garage et des volets électrifiés à Fabriplast. Il aura fallu six mois après le métrage pour qu'enfin la pose du portail commence. Aujourd'hui, le portail et la porte de garage sont posées; je vous laisse admirer le résultat en photos. On est sensé me fixer un rendez-vous pour corriger les défauts de la porte de garage, mais ça fait deux mois et je n'ai pas de nouvelles. Cette année fut une suite de cafouillages, le pire étant les volets, avec un commercial qui connait mal les produits qu'il vend et une métreuse (démissionnaire) qui ne suivait pas ses dossiers. J'ai dû faire déplacer l'alimentation électrique des volets (à mes frais), après qu'il paraisse évident qu'ils ne pourraient pas être installés comme prévu dans le devis. Malgré un courrier envoyé à la direction, Fabriplast joue la politique de l'autruche, et je ne peux que supposer que les volets n'ont toujours pas été commandés au fournisseur. Presqu'un an après la signature du devis, je ne sais pas quand — ou si — les volets seront installés. J'ai envoyé à la direction, par recommandé, une lettre détaillant tous les problèmes survenus depuis un an, et qui demande simplement qu'on me contacte. Je m'attendais à ce qu'on m'appelle au bout de deux jours, mais trois semaine plus tard, toujours pas de nouvelles. C'est inadmissible."

"Un conseil prenez une protection juridique et un maitre d'oeuvre si vous faites appel à eux . Je déconseille vivement, coté commercial très présent bien accompagné mais dès lors que vous avez un problème ou un SAV plus personne ne vous répond, 4 ans que ma véranda prend l'eau, 25 SAV, 2 expertises pour faire pire, la direction de Fabriplast vend du rêve et ne fait rien. Pire quand vous faites valoir les garanties ce n'est plus les mêmes choses, menaces, insultes et on laisse votre problématique de coté."

"Expérience au top avec Fabriplast ! Un grand merci à Margot pour son professionnalisme et sa disponibilité. Elle a su parfaitement me conseiller et répondre à mes attentes. Les prix sont incroyablement compétitifs, sans aucun compromis sur la qualité. Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux et son excellent rapport qualité-prix"

"Nous déconseillons fortement, après avoir pris les mauvaises mesures, ils nous ont mis une planche en bois, un conseil ne jamais payé la totalité car à ce jour nous sommes en procédure et nous n'avons toujours aucune fenêtre que nous avons réglé faut le savoir."

"Le commercial et les poseurs de Fabriplast ont fourni un travail très sérieux du début à la fin de notre projet (changement de 5 fenêtres + volets roulants). Les délais ont été tenus. Nous recommandons vivement cette entreprise."

"Ayant déjà eu des prestations , avec la société Fabriplast ( Portail automatique, portillon et clôtures de maison et rambardes de terrasse et d’escalier de jardin) , c’est naturellement que l’on s’est adressé à cette entreprise de la Somme. Profitant d’une journée portes ouvertes, nous avons été reçu par un commercial attentionné et qui n’a pas hésité à venir dans l’Oise 48 heures plus tard pour établir un devis . L’installation a été effectuée par une équipe de professionnels compétents , ponctuels et sympathiques. Je recommande vivement cette entreprise pour la qualité de ses produits made in France ."

"Moyen, très très moyen. Premier contact technico commercial correct. Réception rapide des devis. Puis les choses ont dérapées. Pertes des relevés des dimensions et PERSONNE ne nous prévient.... Nouvelle prise des dimensions par un vrai technicien. Et enfin pose des volets 5mois après la signature des devis. Bilan. Manque clair de communication du genre je sais pas... On va va voir.....🥴. Heureusement, les poseurs et le dernier métreur rehausse le niveau..."

"C est incroyable d avoir trouvé mon numéro de téléphone pour m envoyer un SMS pour les portes ouvertes de ce week-end mais me rappeler après une demande de SAV mission impossible ????? Je suis très déçue de votre société"

"Société sérieuse, excellent travail De Michel Fournier pour un remplacement de moteur de volet par un modèle Somfy à retour d'information. Je recommande de leur faire appel si besoin."

"Décevant !! Nous avons signé un devis avec cette entreprise en juillet 2024. Ils ont encaissé l'acompte, dans la foulée le métreur est passé prendre les cotes définitives et depuis plus de nouvelles on appelle sans cesse pour avoir des nouvelles de notre commande nous sommes toujours dans l'attente d'un appel de la direction et du commercial entreprise que je ne recommande pas du tout."

"Très mauvaise . Prise de contact avec Jérémy parfaite jusqu'à la signature du contrat en août et depuis plus de nouvelle . Il nous a promis la pose des fenêtres fin octobre nous sommes en janvier et pour le moment rien .nous essayons de contacter Jérémy P depuis des semaines il nous rappelle pas . Nous voulons annuler le crédit car plus besoin nous avons la somme mais pas possible car ce commercial nous rappelle pas . Des amis devaient signer chez vous ils ont signé ailleurs du coup parce que ça fait peur clairement. Nous avons donné 3500 euros et rien il se passe rien . C'est inadmissible. Nous avons appelé vos services restreint pendant les fêtes, pour avoir des nouvelles la dame au téléphone était choquée et désolée pour nous mais malheureusement ne pouvait rien faire . Nous allons devoir se déplacer à votre siège pour savoir ce qu'il se passe avec notre dossier. Dommage d'en arriver là. Donc extrêmement déçu de FABRIPLAST alors que c'est un bon client à vous qui nous a été conseillé. Imaginez sa stupeur."

"Merci a Fabriplast pour la pose de mes menuiseries, Beau travail, aspect visuel de mon habitat conservé, Travail soigné, produits de qualité, Merci a toute l'équipe !"

"Pose d'une porte d'entrée par Aurélien et Clément , super pros rapide at soigneux , très satisfait de leur travail ! Guillaume le commercial est très gentil et de bon conseil."

"Bravo aux poseurs ! Le travail est très soigné et très précautionneux pour les pièces où ils interviennent. Les finitions sont parfaites. Un petit bémol : les délais annoncés de façon optimiste par les commerciaux qui vendent du rêve, ne sont pas respectés. Il convient de se résigner et de se plier à l’agenda de l’entreprise."

"Accueil téléphonique irréprochable au SAV FABRIPLAST. Je remercie tout particulièrement Émilie pour son écoute, sa gentillesse et son grand professionnalisme que je souhaite saluer tout particulièrement. Je remercie également aujourd'hui Sébastien, pour son intervention parfaitement réussie. Je recommande vivement FABRIPLAST pour la pose et la réparation de volets roulants motorisés. C'est une entreprise fiable !..."

"Merci à toute l'équipe, je rénove complètement notre nouvelle habitation et suis ravi d'avoir fait appel à Fabriplast ! Autant sur la qualité des produits que sur l'écoute, je recommande ! Il ne reste plus maintenant qu'à terminer notre intérieur !!"

"il y a 15 ans j'ai commander 6 fenêtres et fait poser par cette entreprise et ce mois ci j'ai découvert en changeant mes volets roulant le travail lamentable qu'il avait fait . des fenêtres trop petites pour l'encadrement donc aucune il isolation (double vitrage mais un trou béant autour du bâti )"

"Extrêmement déçus! Nous avons fais changé toutes nos menuiseries par cette société, soit 8 fenêtres et 3 portes, la qualité du produit est là mais la pose et le service après pose est catastrophique. Nous les avons fais revenir à plusieurs reprises depuis la pose. Porte d entrée posée rayée, puis posée de travers, puis celle ci bouge au moindre soleil et ne ferme plus. On ne parle pas de la maçonnerie abîmée. Maintenant ce sont des infiltrations sous les fenêtres des chambres de l'étage car le joint est mal fait ou de mauvaise qualitée . Une personne est venu remettre la porte d entrée d aplomb il y a 2mois et a pris des photos des infiltrations et depuis malgré les relances nous n'avons eu aucun appel de leur part. Le placo prend l eau de plus en plus et il est impossible de se faire rappeler. On me répond encore il y a 15 jours que le responsable est parti en vacances et qu il nous rappellera dès son retour. On attend encore! Nous comptions changer nos volets par la suite, mais ce ne sera pas avec cette société. Vraiment très déçu. Vraiment dommage."